勧誘方針

保険商品の販売等に際しては、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。

• 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他の各種法令・諸規則等を遵守し、お客さまの立場に立った適正な保険販売を心がけます。

• 保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるよう努めます。未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮いたします。

• ご高齢者に対する勧誘等にあたりましては、必要に応じてご家族の同席をお願いするなど、十分にご理解いただけるよう配慮いたします。

• お客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。

お客さまの意向と実情に即した適切な保険商品が選択できるよう努めます。

• お客さまの保険に関する知識、経験、財産状況および契約を締結する目的やライフサイクル等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に適合した勧誘に努めます。

• 変額保険等の投資性商品の勧誘にあたりましては、商品内容やリスクなどにつきまして、十分な説明に努めます。

お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じ、お客さま本位となるよう創意工夫に努めます。

• わかりやすいパンフレット等を使用し、説明方法に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努めます。

• 保険商品の重要事項やお客さまにとって不利益となる事項等を正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明に努めます。

• お客さまの健康状態の告知に際しましては､お客さまに重大な不利益が生じないよう､説明資料等を使用して適切に対応いたします｡

• 未成年の方、特に15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

お客さまの保険商品選択にあたっては、以下の方針で推奨商品を選定させていただきます。

1．新規契約にあたっての推奨方針

（1）損害保険・生命保険（個人分野）商品

• 当社は､長年にわたる取引関係があり、相互信頼関係が構築されていることから迅速な顧客対応が期待できる東京海上日動火災保険株式会社および東京海上日動あんしん生命保険株式会社の商品を推奨いたします｡

（2）生命保険（法人分野）商品

• 当社は､法人向けの特徴ある商品を推奨商品として選別し、さらにその中から、お客さまのご意向に沿って商品特性や保険料・解約返戻金水準などの客観的な基準や理由に基づいて選別した商品を推奨いたします｡

（3）例外的な推奨

• 当社は、お客さまの関心やご加入希望が高くなってきた新商品などが、お客さまの安心･安全な生活や企業経営のために有益であると判断した場合は、上記(1)(2)にかかわらず、例外的に推奨保険商品(その取扱保険会社)を追加する場合があります。

• 当該商品を推奨する場合は、その保険会社・商品名と選定理由をご説明いたします。

2．既存契約の更新にあたっての当社の推奨方針

• 当社は、既存契約の更新の際は、現契約保険会社の商品を推奨いたします。

3．上記以外の保険会社の商品による提案をご希望される場合

• 担当者にお申し付け下さい。当社取扱いの他の保険会社の中から、お客さまのご意向に沿った商品を提案させて頂きます。

お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めます。

• お客さまに関する情報等につきましては、適正な管理と保護に努めます。

• 保険金等のお支払い手続きにあたりましては、迅速・的確・丁寧に対応するよう努めます。

• 本勧誘方針に沿った適正な対応を行うため、ルールの整備や研修体制の充実等に努めます。

• お客さまのご意見、お声を傾聴・分析し、それを日々の業務に活かしていくよう努めます。